En Martínez y Asociados buscamos un/a Gestor/a Telefónico para una empresa de Asistencia en Carretera situada en Villena. La persona seleccionada será responsable de gestionar y coordinar eficazmente las solicitudes de asistencia en carretera de usuarios asegurados, garantizando la calidad y eficiencia en la atención.  

Funciones:

Gestionar telefónicamente los servicios solicitados por usuarios de seguros que requieren asistencia en carretera.

Asignar los servicios de asistencia al equipo operativo de grúas.

Coordinar y optimizar los tiempos y rutas de los gruistas.

Realizar valoraciones y reportes en plataformas específicas de seguros.

Gestionar la facturación de los servicios prestados.

Requisitos mínimos:

Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o gestión telefónica, gestión de seguros, gestión de incidencias.

Capacidad de comunicación efectiva, empatía y resolución de conflictos.

Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office).

Disponibilidad para trabajo en turnos rotativos.

Requisitos valorables:

Experiencia previa en asistencia en carretera o sector asegurador.

Formación complementaria en atención al cliente o administración.

Conocimiento del área geográfica local.

Se ofrece:

Contrato laboral indefinido.

Salario competitivo acorde al mercado.

Jornada completa

horario de lunes a viernes, guardias de fines de semana rotativos

Incorporación en un equipo consolidado y ambiente laboral dinámico.

¿Interesado/a? Inscríbete en la oferta a través de la plataforma www.debocaenbocaweb.com O envíanos tu CV indicando en el asunto el nombre de la oferta a: info@debocaenbocaweb.com