En Grupo Asistencia J.Tomás López estamos buscando incorporar un Operador de Call Center a nuestro equipo.

Necesitamos a alguien con disponibilidad inmediata y de horario absoluta que tenga su domicilio en la zona de Monforte del Cid o poblaciones cercanas. 

Misión: 

Garantizar la máxima productividad del centro de trabajo, para obtener la satisfacción y fidelización de los clientes internos y externos. 

Funciones: 

- Ofrecer y asegurar una atención excelente al cliente de Autos San Cristobal, en el menor tiempo posible, atendiendo a sus características y necesidades a la hora de coordinar las diferentes áreas de la asistencia en carretera. 

- Dirigir y coordinar a los chóferes en la distribución de la logística, optimizando su desempeño, procesos intrenos, tiempos y las cargas del trabajo para el servicio sea realizado sin demoras. 

- Controlar la autofacturación y gestión de cierre de servicios, cumpliendo con las condiciones y procedimiento de trabajo a través de la extranet y diferentes aplicaciones informáticas, de cada aseguradora. 

- Ofrecer soporte y asesoramiento Técnico a las diferentes áreas del centro de trabajo que pudieran necesitarlo, en la realización de actividades acordes con el perfil del puesto que desempeña, con la finalidad de poder conseguir los objetivos generales de la empresa. 

- Cumplir con el sistema de Gestión de la Calidad vigente actualmente en la empresa ISO 9001:2015, velando por su correcto funcionamiento en cada una de las áreas de la empresa, pues todos los componentes de la empresa son Responsables de Calidad. 

Se ofrece:

- Sueldo fijo mensual.

- Contrato en Reg. general. Inicial de 3 meses + prórroga hasta el año. Tras agotar el año de forma temporal, pasará a Indefinido. 

- Horario: Turnos de trabajo ( Es un turno de nueva creación debido al alto volumen de trabajo actual, es posible que pueda cambiar ) 

              1ª semana: Jornada Partida de Lunes a Viernes (08:00h a 12:00h) / (18:00h a 22:00h)  

              2ª semana: de Lunes a Domingo (2 días libres entresemana). El horario del sábado y domingo está por determinar, pero será jornada continua. 

Requisitos: 

- Formación: Bachiller / Grado Superior en FP de Administración. 

- Experiencia: De 3 a 5 años en puestos de atención al cliente, plataformas de recepción (Efi-asistencia) y distribución de servicios de asistencia en carretera. 

Otros requisitos:

- Conocimientos básicos MS Office

- Inglés (Valorable) 

- Persona con disponibilidad horaria absoluta. 

- Domicilio cercano a nuestras oficinas, sitas en Monformte del Cid. 

- Se valorará mucho persona con experiencia en el sector de asistencia en carretera