Paterna (Valencia) | 28-01-2020

Martínez y Asociados consultora especializada en RRHH, selecciona, a través de nuestra plataforma de empleo De Boca en Boca Web un puesto de Atención al cliente para la zona de Paterna.

-Persona educada y con buena capacidad de comunicación.

-Gente extrovertida, con ambiciones y optimistas.

-Persona alegre, positiva, con gran capacidad para transmitir énfasis y positividad en las conversaciones.

-Personas con capacidad de ofrecer soluciones ante las distintas situaciones con las que se encuentre, utilizando formas de expresión profesionales y no coloquiales.

-Con capacidad de adaptación al cambio, agilidad para poder rebatir objeciones planteadas por el cliente potencial.

-Gente optimista y que sonría. Actitud positiva, sonrisa telefónica y proactividad.

Requisitos:

-Titulación académica (diplomatura-licenciatura). Se valora, pero no es indispensable.

-Agilidad en la utilización de los sistemas informáticos de gestión de manera simultánea a la atención de la llamada.

-Con habilidades comunicativas y sociales, don de gentes y empatía.

-Con facilidad para empatizar con el cliente y comprender sus inquietudes. Con capacidad analítica con el fin de satisfacer las necesidades del cliente.

-Experiencia previa de 1-3 años en Atención al cliente / puestos relacionados (call center).

-Dicción clara (correcta vocalización), tono agradable y ritmo de voz adaptado a la conversación con el cliente. Facilidad de palabra.

-Acostumbradas a trabajar por objetivos y en Equipo.

-Se valorarán idiomas (inglés…) además de valenciano y catalán.

Funciones:

-Atención de llamadas recibidas detectando la necesidad del cliente dando soporte integral dentro de sus competencias. En caso necesario, derivándolas al departamento correspondiente.

-Detectar y solucionar reclamaciones e incidencias puntuales derivadas de las llamadas. (turnos de 5 horas al día en horario de mañanas / tardes, rotativos)

 

Condiciones:

-Habitualmente la jornada laboral de trabajo será de 5 horas al día, en turno rotativos de mañana y tarde.

-Primer contrato de 3 meses pos trabajo temporal, más incorporación a empresa (12 meses temporal más indefinido).

Beneficios en empresa a partir de 6 meses de antigüedad:

-Incentivos mensuales.

-Cheque guardería

-Seguro médico privado.

-Servicio Fisioterapia y estiramientos

Los inteteresados deberán registrarse a través de nuestra plataforma de empleo De Boca en Boca Web, e incribirse en la oferta de la siguiente forma: 

1-            Registrarse y activar la cuenta.

2-            Cumplimentar el currículum.

3-            Indicar que opta al puesto de Atención al cliente

4-            Especificar su experiencia con el puesto de Atención al cliente.

https://www.debocaenbocaweb.com/empleo/registro.php

Si necesita ayuda, no dude en contactar con nosotros a través del 965395402 o en el chat de la Web.

Contrato: Indenifido | Salario: